El contexto
Una empresa familiar de retail con 800 colaboradores enfrentaba una transición generacional compleja: el fundador entregaba el control a la tercera generación, con equipos ejecutivos fragmentados y rotación del C-level en 34%.
La intervención
Aplicamos el modelo 4D en 9 meses: diagnóstico de propósito, rediseño del sistema organizacional, playbook de Data Driven Growth y programa de sostenimiento del cambio.
El resultado
- Rotación C-level: 34% → 11%
- eNPS: +18 puntos
- EBITDA: +14% año-sobre-año